Šis Lietotāja līgums ("Līgums") nosaka noteikumus un kārtību, kādā Fjord Services ("Uzņēmums") sniedz savus pakalpojumus lietotājiem ("Lietotāji"). Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Līgumu, jo, izmantojot mūsu pakalpojumus, Jūs apstiprināt, ka piekrītat iekļautajiem noteikumiem un apzināties savas tiesības un pienākumus. Šis dokuments aptver ne tikai pakalpojumu sniegšanas kārtību, bet arī detalizētu informāciju par Jūsu personas datu aizsardzību, sīkdatņu izmantošanu, datu apstrādi un glabāšanas termiņiem. Līgums ir paredzēts lietošanai visās situācijās, kad tiek piedāvāts informācijas apmaiņas, darījumu veikšanas un komunikācijas pakalpojumi.
Ar "pakalpojumiem" šajā Līgumā tiek nozīmēta jebkura informācijas sniegšana, digitālo produktu piedāvāšana, konsultācijas pakalpojumi, kā arī jebkādas citas ar digitālo vidi saistītas darbības, ko nodrošina Fjord Services. Lietotājs apliecina, ka visa sniegtā informācija ir patiesa, precīza un pilnīga. Līgums stājas spēkā no tā publicēšanas brīža un ir spēkā arī mainot jebkādus noteikumus. Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā mainīt vai papildināt šo Līgumu, par ko Lietotāji tiks attiecīgi informēti.
Lietotāji apņemas:
Uzņēmums nodrošina pakalpojumus, ievērojot augstākos drošības standartus un tehnoloģiskos risinājumus. Pakalpojumu kvalitāte tiek regulāri uzraudzīta, un uzņēmums ir tiesīgs neveikt pakalpojumu sniegšanu dažādu iemeslu dēļ, ieskaitot, bet neaprobežojoties ar tehnisku problēmu, dīkstāves, vai arī ja Lietotāja darbības pārkāpj noteikumus. Lietotājam nevienā gadījumā netiek sniegta garantija steidzamai vai nepārtrauktai piekļuvei pakalpojumiem.
Uzņēmums patur tiesības uz brīdinājumu vai pat uz lietotāja konta likvidāciju gadījumos, ja tiek konstatēta ļaunprātīga darbība, drošības pārkāpumi vai citi apstākļi, kas var negatīvi ietekmēt pakalpojumu darbību. Lietotājam tiek nodrošināta iespēja sazināties ar atbalsta dienestu, ja rodas jautājumi vai nepieciešama papildu informācija par pakalpojumu izmantošanu.
Ņemot vērā aktuālās datu aizsardzības prasības, tostarp Vispārīgās datu aizsardzības regulu (GDPR), Uzņēmums ir izstrādājis stingru privātuma politiku, kas paredz personas datu aizsardzību un apstrādi.
Uzņēmums apstrādā un glabā Personas datus, tostarp kontakttiesību datus, reģistrācijas datus un citas informācijas kategorijas, vienīgi likumīgi un noteiktajiem mērķiem. Personas dati tiek ievākti tādām darbībām kā pakalpojumu sniegšana, klientu atbalsts, juridisko prasību izpilde, kā arī mārketinga aktivitāšu veikšana. Uzņēmums apņemas neizpaust un neatklāt Lietotāju datus trešajām pusēm bez Lietotāja iepriekšējas informētas piekrišanas, izņemot gadījumus, kad to prasa likums vai tiesību aktu runātā jurisdikcija.
Datu glabāšanas termiņi tiek noteikti atbilstoši likumdošanai un konkrētiem mērķiem, kuriem dati tika savākti. Ja lietotājs vēlas pieprasīt viņa personas datu dzēšanu vai labojumu, viņam ir tiesības sazināties ar atbildīgo datu apstrādes struktūru. Pieprasījuma iesniegšana tiks izskatīta un apstrādāta atbilstoši noteikumiem, un, ja prasības pamatoti, dati tiks izdzēsti noteiktā termiņa laikā.
Uzņēmums ievieš vismodernākos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu personas datu drošību. Tiek izmantoti šifrēšanas, piekļuves kontroles un citi drošības pasākumi, kas aizsargā pret neatļautu piekļuvi, datu zudumu, nesankcionētu izmantošanu vai zaudējumiem. Datu apstrādes darbinieki ir apmācīti un saistīti ar konfidencialitātes prasībām, lai nodrošinātu visaugstāko aizsardzības līmeni.
Lietotājam ir tiesības uzzināt, kādus datus par viņu uzņēmums ir ievācis, kādi ir datu apstrādes mērķi, kā arī pieprasīt papildu informāciju par datu glabāšanas periodiem un drošības pasākumiem. Turklāt, Lietotājam ir pilnvaras iesniegt sūdzības attiecībā uz datu aizsardzību attiecīgajām tiesībspērējām, ja uzskata, ka viņa dati tiek apstrādāti nelikumīgi.
Mūsu platforma izmanto sīkdatnes ("cookies"), lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, veiktu statistisko datu apkopošanu un personalizētu Lietotāju pieredzi. Sīkdatnes ir mazas datu vienības, kas tiek saglabātas Lietotāja ierīcē. Ar šo datu palīdzību tiek analizēta lietošanas uzvedība, savākta informācija par trafiku un nodrošināta efektīva pakalpojumu optimizācija.
Lietotājs var mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus, lai ierobežotu sīkdatņu izmantošanu, bet jāņem vērā, ka noteiktas funkcionalitātes un personīgās pieredzes uzlabojumi var nebūt pieejami vai darbotos nepareizi. Lietotāji tiek aicināti iepazīties ar savas pārlūkprogrammas sīkdatņu politikām, lai iegūtu papildu informāciju.
Sīkdatņu izmantošanas nolūkos tiek ievērotas attiecīgās likumdošanas prasības, iekļaujot informāciju par sīkdatņu veidiem, to glabāšanas termiņiem un iespēju atteikties no noteiktu veidu izmantošanas. Lietotāji ir informēti par to, kādas datu kategorijas tiek saglabātas un kā šie dati tiek izmantoti, lai uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti.
Visas ar šī Līguma ietvaros sniegti pakalpojumi, dizains, programmēšanas koda fragmenti, grafikas, teksts un citi materiāli ir aizsargāti ar autortiesībām un citiem intelektuālā īpašuma tiesību likumiem. Visu materiālu izmantošana, reproducēšana, izplatīšana, vai citu veidu izmantošana bez attiecīgas rakstiska uzņemtāja piekrišanas ir stingri aizliegta.
Lietotājiem tiek nodrošināta ierobežota licence izmantot pakalpojumus saskaņā ar šo Līgumu, bet jebkura cita veida izmantošana, kas pārsniedz tiesību aktu prasības, ir uzskatāma par likumpārkāpumu un var radīt juridiskas sekas.
Uzņēmums nav atbildīgs par tiešām, netiešām, īpašiem vai sekaslikumiem, kas var rasties Lietotāja vai trešo personu darbībām, kas iegūtas vai zaudētas, izmantojot pakalpojumus. Tiek nodrošināta pakalpojumu sniegšana pēc iespējas uzticamā veidā, tomēr uzņēmums neatbild par datora sistēmu darbības pārtraukumiem, datu zaudēšanu vai tehniskiem traucējumiem, kas var rasties ārpus uzņēmuma ietekmes.
Lietotājs apzinās un piekrīt, ka jebkāda riskanta darbība, kas saistīta ar pakalpojumu izmantošanu, ir veikta pa viņa paša iniciatīvu un uz atbildību. Uzņēmums patur tiesības atteikties no jebkādām prasībām vai prasīt kompensāciju gadījumos, kad tiek konstatēta lietotāja nevērīga vai ļaunprātīga rīcība.
Šis Līgums tiek interpretēts un piemērots saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem un normatīvajiem aktiem attiecībā uz personas datu aizsardzību, ieskaitot Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR). Jebkādas strīdu situācijas, kas rodas saistībā ar šo Līgumu, tiks risinātas miermīlīgās sarunu ceļā. Ja līguma puses nevar vienoties, strīds tiek nodots kompetentām tiesām.
Lietotājs izsaka sapratni, ka jebkādi juridiski procesi, kas saistīti ar šī Līguma interpretāciju un izpildi, tiks veikti saskaņā ar attiecīgās jurisdikcijas normām un prasībām, nodrošinot taisnīgu un bezšķirīgu tiesvedību.
Uzņēmums patur tiesības jebkurā laikā mainīt vai papildināt šo Līgumu, ieviešot jaunas prasības vai pilnveidojot esošās. Par visām izmaiņām Lietotāji tiks informēti, izmantojot platformā publicētu paziņojumu vai citus piemērotus saziņas veidus. Turpmākā pakalpojumu izmantošana pēc izmaiņu publicēšanas tiek uzskatīta par līguma noteikumu akceptēšanu.
Ja kādu izmaiņu rezultātā rodas jautājumi vai neskaidrības, Lietotājam ir tiesības sazināties ar atbalsta dienestu, kurš sniegs papildu informāciju un norādījumus par turpmāko rīcību.
Šī dokumenta atsevišķas sadaļas tiek uzskatītas par neatkarīgām, un, ja kāda no tām tiek pasvītrota vai atzīta par nederīgu, pārējās daļas paliek spēkā un piemērojamas. Lietotājs apzinās, ka šis Līgums atspoguļo pilnu vienošanos starp viņu un Uzņēmumu un aizstāj jebkādus iepriekšējus mutes vai rakstiskos līgumus.
Uzņēmums apņemas nodrošināt pakalpojumu pieejamību un darbību saskaņā ar visiem piemērojamiem likumiem, nodrošinot drošu un stabilu vidi digitalizētās informācijas apmaiņai, kā arī aizsargājot Lietotāju tiesības un intereses saskaņā ar personu datu aizsardzības normām.
Uzņēmums nodrošina, ka visa informācija, kas saistīta ar Lietotāju darbībām un sniegtajiem pakalpojumiem, tiks apstrādāta konfidenciāli un ar vislielāko rūpību. Lai aizsargātu informāciju un novērstu nesankcionētu piekļuvi, tiek ieviesa modernākās tehnoloģijas un drošības sistēmas, kuras regulāri tiek pārbaudītas un atjauninātas.
Ja Lietotājam rodas jautājumi par šī Līguma piemērošanu vai datu apstrādes praksi, viņam ir tiesības iesniegt oficiālu pieprasījumu par informācijas labošanu, dzēšanu vai ierobežošanu. Pieprasījumi tiks izskatīti saskaņā ar noteikto procedūru, un atbildes termiņi tiks ievēroti, ņemot vērā attiecīgos juridiskos standartus.
Ar šo Līgumu tiek noteikts, ka:
Šis dokuments ir izstrādāts, lai nodrošinātu visaptverošu skaidrību gan par pakalpojumu sniegšanas kārtību, gan par datu aizsardzības un privātuma procedūrām. Lietotājam tiek sniegta pilnīga informācija par viņa tiesībām un pienākumiem, kas saistīti ar Licences un pakalpojumu izmantošanu.
Uzņēmums ir apņēmies ievērot visus piemērojamos drošības standartus un normas šo Līgumu ietvaros. Ar īpašu uzmanību tiek risinātas visas lietotāja tiesību un personas datu aizsardzības prasības, atkārtoti pārliecinoties par to, ka visi apstrādes procesi notiek likumīgi un caurspīdīgi. Šīs nodrošināšanas ietvaros tiek veikta nepārtraukta iekšējā audita sistēma, kas mērķētā uz tehnisko un organizatorisko risinājumu pilnveidošanu.
Lietotājs, izmantojot pakalpojumus, apstiprina, ka ir iepazinies ar visiem šajā dokumentā atspoguļotajiem noteikumiem, un piekrīt tiem. Jebkādi nesaskaņas gadījumi tiks risināti, ievērojot attiecīgās juridiskās procedūras, nodrošinot abpusēju cieņu un atbildību no abām pusēm. Piekļuves sniegšanas laikā uzņēmums apņemas veikt maksātāko piepūli, lai nodrošinātu Jūsu konfidencialitāti un personas datu drošību.
Šis Lietotāja līgums ir spēkā no 2025-02-06, un Jūsu turpmākā pakalpojumu izmantošana tiks uzskatīta par pilnīgu apstiprinājumu, ka Jūs esat iepazinies ar un piekrītat visām šeit minētajām prasībām. Uzņēmums rezervēties mainīt noteikumus jebkurā laikā, un Jūsu informētība par izmaiņām un to spēkā stāšanos ir Jūsu atbildība. Mēs esam apņēmušies nodrošināt drošu, caurspīdīgu un profesionālu vidi mūsu pakalpojumu sniegšanai, kā arī aizsargāt Jūsu privātumu saskaņā ar visiem spēkā esošajiem tiesību aktiem.
Paldies, ka izvēlējāties Fjord Services. Mēs ceram, ka mūsu pakalpojumi sniegs Jums pilnīgu apmierinātību un uzticību mūsu nodrošinātajām augstākās kvalitātes datu aizsardzības un pakalpojumu sniegšanas prakses risinājumiem.